如何利用白嫖党来迭代自己的生意？

绝对不要和白嫖你的顾客去周旋。不解决这个问题，你赚钱会非常内耗的。

在白嫖党面前，有两种人容易吃亏。

第一种：讨好型。不好意思提钱，边界模糊。

你要知道：在交易双方买家和卖家之间，一定有一个明白人。

你是糊涂的那个，那对方心里就清楚。

有时候千万别觉得对方是那种大大咧咧、不知道怎么回事的人。

你的边界越模糊，他就把边界不断往前推，得到他想要的东西——这就是白嫖，他心里清楚得很。

第二种：判断不了对方是想白嫖还是真有问题。

“万一我解答了这个问题，他就付款了呢？”

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怎么解决被白嫖的问题？两个步骤。

第一步：明确业务边界。

边界以外的东西，一律不交付不搭理。边界以内的东西，全心全意服务好。

边界里面包含什么？两样东西：信息和意愿。

信息就是我卖的是什么？服务周期多久？包含哪些内容？

你要知道如果是信息层面出了问题，那就完全是卖家的问题。用户问再多的问题，也该我回答——因为是我没传达清楚。

意愿就是为什么从我这儿买而不是别人？

意愿是客户的自愿。有些人无法被说服。

我做咨询，客户付费前问：你能解答哪些问题？范畴是什么？

这是合理诉求，是我应该发给他一个pdf，里面是我能解决问题的分类清单。

第二，利用他们提供的信息去完善公开的商品介绍

假如他问了一个图里没有的问题，我会把他的问题解答出来，做成文章或者短视频发出去。

他可以在外面免费看到这个视频，但我不会在1对1回答他。

然后把这个清单补充一下，让它的解释性更强。

这件事解决的是“我如何面向所有人传达信息”，而不仅仅是眼前这一个顾客。

为什么？

我觉得如果我的业务需要点对点说服才能赚到钱，这意味着我在外面公开场域建立的信任完全无效。

一对一回答是输血，公开内容是造血。

长此以往，别人会发现：

你公开出去的信息无论是商品介绍还是个人专业背书都非常完善。

你的转化率就会很高。

当你放弃去成交那些白嫖客户，转而利用他们提供的信息去完善公开的商品介绍，那他们的价值会被放大百倍、千倍。

如果这种事每天出现三五个，连续两个月，你就能把你的业务迭代180次。

迭代两个月之后，那些人是不是还在白嫖，你可能已经不关心了。因为那些不白嫖、愿意付钱的人，这些单你可能都接不过来。

把时间花在迭代产品上，而不是说服白嫖党上。